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 保修承诺
根据多年的服务经验,我们发现“保修”问题一直是捆扰广大客户的一大难题。因为客户总是担心维修单位服务后的保障问题,可恰恰一般的小维修部又无法给客户一种有保障的保修承诺。为了解决客户的后顾之忧,我们对客户作出以下保修承诺:①对所维修的电器一律提供三个月的保修服务(如事先另有约定除外)。②在保修期之内,出现原故障或原配件再次损坏的情况,我公司一律负责免费维修(人为造成故障除外)。③10分钟内做出保修反应。
 客户案例

·上海稳泰电子科技有限公司
 

·东大阿尔派
 

··汉王科技集团
 

·TOM在线

 

·中国机械设备进出口总公司

 

·太平洋机电(集团)有限公司

 

·中国电力技术进出口公司

·中国华电工程(集团)公司

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山水雅佳合并——品牌重组再次打破行业竞争模式

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山水雅佳合并——品牌重组再次打破行业竞争模式
2005年1月1日,山水数码科技(中山)有限公司(以下简称山水数码)对外宣布,山水音响和雅佳音响进行合并,重新组成山水事业部和雅佳事业部,两个品牌在中国地区的运营统一由山水数码全面负责。


  在人事方面,将由仇锡洪出任山水数码的董事长,仇兴林出任山水数码的总经理,曹云高担任营销总监,施振生任山水数码副总经理和徐明任山水数码副总经理。

  合并消息一传出,业界立刻掀起轩然大波,有人士认为是音响行业不景气造成,而也有许多行内人士认为是音响新一轮竞争模式的开始,究竟造成合并的真正原因是什么?山水数码的董事长仇锡洪先生为我们解说了当中的几大疑团。

山水雅佳是天生的孪生兄弟

山水、雅佳无论是在日本还是在国际上,都是形影相随的两个品牌,它们的品牌推广一直都是由同一个机构运作的,于1993年在香港成立的山水国际有限公司旗下就山水和雅佳两个品牌。而前期山水和雅佳以完全独立的形式在中国市场运作,是品牌推广的需要。雅佳在国际上的知名度比较高,但在中国的知名度就比山水弱很多,因此分开独立运作有利于中国消费者对雅佳品牌的认知。经过两年的运作,雅佳品牌的推广已经达到了预期的效果。现在将两个品牌进行重组,只是跟随它们在国际上的运作进行资源整合而已。

优势互补打造多元化影音王国

山水和雅佳虽然同为日本品牌,而且一直都并行运作,但之间是有明显的产品定位差异和风格差异的。

山水由于技术定位以及品牌历史定位较高的原因,山水品牌的专长在于中高端的影音产品,其产品适合非常讲求文化韵味的客厅型家居视听娱乐需要,而在属于大众消费的小型化随身数码产品方面就相对稍微逊色一些。

  雅佳则更加倾向于技术型的品牌。从1929年品牌创立至今,雅佳一直专注于视听技术的研发,从首家发售立式录音机,到磁带录像机的问世,以及成为世界第一家开发、生产超薄等离子电视机的电子公司,都充分体现了雅佳品牌的技术资本。因此雅佳更加适合偏重技术型的产品研制。

  根据两个品牌独自的优势,山水数码将制定出品牌组合优势互补的市场策略。山水和雅佳两个品牌事业部仍将由专人负责,以求通过市场的细分,使公司旗下的产品往更多元化和更专业化的方向发展。

  山水品牌将主攻中高端家庭影院,而雅佳则朝小型迷你音响、多媒体音响和随身数码产品发展,同时向二、三级市场推出性价比高的中低端家庭影院产品。

  实际上,山水和雅佳在2004年就已经试行这一套战略,只是没有明确地向外界提出。山水在去年通过家庭影院和PDP高端彩电的组合成功推行了影音一体化战略,并且提出了家居影音一体化概念,也就是影音与家居环境美学兼顾的视听潮流主张。从技术衔接到外观整体设计方面都已形成一定默契的高端影音产品已经成相当气候,而实木制造的UX60和烤制高级轿车专用金属漆的UX80家庭影院系统,与崇尚自然和时尚的现代家居设计潮流相映得彰。雅佳在2004年下半年推出书房音响、卧室音响的娱乐解决方案,产品的研制就已经往小型化、专业化发展。

  目前许多家电品牌都提多元化发展,但实际上,每一个品牌都只能涵盖有限的领域,不可能对所有电子产品一网打尽。如果纯粹追求多而广,肯定顾此失彼,经不起激烈的市场竞争。而充分发挥各自品牌独特优势的同时,通过品牌组合优势互补实现产品多元化发展,将是未来影音行业发展的新趋势。





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