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 保修承诺
根据多年的服务经验,我们发现“保修”问题一直是捆扰广大客户的一大难题。因为客户总是担心维修单位服务后的保障问题,可恰恰一般的小维修部又无法给客户一种有保障的保修承诺。为了解决客户的后顾之忧,我们对客户作出以下保修承诺:①对所维修的电器一律提供三个月的保修服务(如事先另有约定除外)。②在保修期之内,出现原故障或原配件再次损坏的情况,我公司一律负责免费维修(人为造成故障除外)。③10分钟内做出保修反应。
 客户案例

·上海稳泰电子科技有限公司
 

·东大阿尔派
 

··汉王科技集团
 

·TOM在线

 

·中国机械设备进出口总公司

 

·太平洋机电(集团)有限公司

 

·中国电力技术进出口公司

·中国华电工程(集团)公司

 合作伙伴

 山水音响维修
 

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公司始终24小时服务。北京山水音响维修中心成立于1996年,致力在网络中开拓,在北京为我市居民做好生活后勤工作,快速解决您最实际的问题;力求为建设和谐北京贡献一份力量!由于家电厂家售后服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的山水期,家电的维修搬运极为不便。上门维修家电已发展成为一种新型快捷的服务方式。北京山水维修公司为您提供上门维修家电服务。本着以信为本、以质求生的宗旨;以专业的技术、细致的服务赢得良好的口碑。北京山水音响音响维修中心是我市以维修音响产品为主体发展起来的优秀企业之一,经多年来在音响维修行业中的磨砺,不断吸收企业管理的先进经验。在技术上对应音响维修的每个分类均具有优秀技术人才,有着相当准确快捷的维修、抢修能力。力求做到每户回访。公司还配备多辆服务车辆随时待命,可实现北京区全天候到户服务。我公司与国内外众多知名品牌厂商与零件供应商有密切的往来关系,承担进口国产一些优质产品的保修、维修任务。目前我公司员工人数已达百余人,主要从事各项专业需要的调度。并经过各专业培训,审批合格上岗,不但具有丰富的维修设计经验,还具备良好的职业素质和责任感。公司设定了专线投诉电话,可以确保服务质量。节假照常、精琢专业、方便快捷、热忱服技术制作:专业技术维修打造山水音响维修知名品牌,引领行业标准规范服务市场 北京山水音响服务承诺:严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。服务热线24小时有人值班,20分钟内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,不夸大故障,杜绝乱收费。经我中心(北京山水音响音响维修中心)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户满意率、建立用户满意率表





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